Versand

Versandregionen:

Savelina versendet derzeit innerhalb Deutschlands und nach Österreich – bequem direkt zu Ihnen nach Hause.

Versandkosten:

Kostenloser Versand ab 25€
Unter 25€ Bestellwert: 4,99€ Versandkosten

Lieferzeiten:

Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die Bearbeitungszeit nach Bestellaufgabe und Zahlungseingang derzeit 1 bis 3 Werktage.

Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5 bis 11 Werktage.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 6 bis 12 Werktage.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Hinweis zu Adressänderungen:

Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig anzugeben.

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben kann es erforderlich sein, dass wir Sie zur Bestätigung kontaktieren. Dadurch kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit entsprechend verlängern.

Besonderheiten:

- Internationale Lieferungen können länger dauern (Zollverfahren, Luftfracht)

- Lieferungen erfolgen je nach Zielland mit unterschiedlichen Logistikpartnern

- Samstag- und Sonntagszustellungen sind nicht enthalten

Versanddienstleister:

Ihre Bestellung wird von unserem System automatisch an einen unserer Logistikpartner weitergeleitet:

- DHL - DPD - GLS - Hermes

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch anhand Ihrer Lieferadresse und des Paketgewichts.

 

Sendungsverfolgung (Tracking):

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Versandinformationen.

Diese E-Mail enthält:

• Ihre Sendungsnummer
• den Tracking-Link zum Versanddienstleister
• das voraussichtliche Lieferdatum, sofern vom Versanddienstleister verfügbar

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst verfügbar ist, nachdem Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und versendet wurde.

Mit der Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.

Lieferung ins Ausland — Zollgebühren:

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen. Diese werden vom Zoll Ihres Landes erhoben und sind Ihre Verantwortung als Empfänger.

Bitte beachten:

- Wir können Zollgebühren nicht vorhersehen oder übernehmen

- Der Zoll Ihres Landes entscheidet über Höhe und Fälligkeit

• Weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihres nationalen Zolls

 

Was tun, wenn das Paket nicht ankommt?

1. Prüfen Sie das Tracking auf der Website des Versanddienstleisters

2. Warten Sie mindestens 2 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum

3. Kontaktieren Sie uns unter support@savelina.de mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer

4. Wir kümmern uns darum und klären die Situation

Versand-Garantie:

Falls Ihre Bestellung verloren geht oder beschädigt ankommt, erhalten Sie entweder einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung — ohne zusätzliche Kosten für Sie.

 

Stand: April 2026